{"id":16850,"date":"2024-12-13T16:28:14","date_gmt":"2024-12-13T16:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/experience-marrakech.net\/terms-conditions\/"},"modified":"2025-01-05T14:02:00","modified_gmt":"2025-01-05T14:02:00","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/experience-marrakech.net\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t
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Experience Marrakech<\/em><\/strong> est votre plateforme de r\u00e9f\u00e9rence pour des visites, des excursions et des activit\u00e9s inoubliables tri\u00e9es sur le volet \u00e0 Marrakech et dans ses environs \u00e0 couper le souffle. Notre objectif est de vous proposer des exp\u00e9riences uniques et sur mesure qui vous permettent de d\u00e9couvrir la riche culture et les opportunit\u00e9s d'aventure de la ville. En effectuant une r\u00e9servation via notre site Web ou d'autres plateformes affili\u00e9es, vous confirmez votre acceptation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales. Cet accord s'applique \u00e0 tous les services et r\u00e9servations facilit\u00e9s par Experience Marrakech<\/em>. Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans. Pour les mineurs, les r\u00e9servations et la participation doivent \u00eatre supervis\u00e9es par un tuteur l\u00e9gal.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. R\u00e9servation et paiements<\/h2>\t\t\t\t
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Lorsque vous effectuez une r\u00e9servation via Experience Marrakech<\/em><\/strong>, vous acceptez que toutes les r\u00e9servations soient soumises \u00e0 disponibilit\u00e9. Une fois votre r\u00e9servation confirm\u00e9e, un e-mail de confirmation d\u00e9taill\u00e9 vous sera envoy\u00e9. Le paiement s'effectue en esp\u00e8ces le jour de la visite ou de l'activit\u00e9. Veuillez pr\u00e9parer le montant exact, car nos repr\u00e9sentants ne sont pas susceptibles de rendre la monnaie.<\/p>\n

Les prix indiqu\u00e9s sur notre site Web sont exacts au moment de la r\u00e9servation, mais sont susceptibles d'\u00eatre modifi\u00e9s en raison des ajustements saisonniers ou des fluctuations du taux de change. Les r\u00e9servations confirm\u00e9es ne sont pas affect\u00e9es par ces changements. En cas de surr\u00e9servation, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons une autre date, une autre activit\u00e9 ou un remboursement complet si vous le souhaitez.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Annulation et remboursements<\/h2>\t\t\t\t
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Les annulations sont instantan\u00e9es et gratuites gr\u00e2ce \u00e0 notre politique de paiement en esp\u00e8ces \u00e0 la livraison. Comme aucun paiement anticip\u00e9 n'est requis, vous pouvez annuler sans aucune implication financi\u00e8re \u00e0 tout moment avant l'activit\u00e9. Cependant, nous appr\u00e9cions d'\u00eatre inform\u00e9s le plus t\u00f4t possible afin que nous puissions ajuster les horaires et accueillir d'autres invit\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Responsabilit\u00e9s des participants<\/h2>\t\t\t\t
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En tant que participant, il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que vous r\u00e9pondez \u00e0 toutes les exigences physiques ou de sant\u00e9 n\u00e9cessaires aux activit\u00e9s que vous avez choisies. Si vous avez des inqui\u00e9tudes, nous vous encourageons \u00e0 nous consulter avant de confirmer votre r\u00e9servation. Les mineurs doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9s d'un tuteur l\u00e9gal. La ponctualit\u00e9 est cruciale ; les participants sont tenus d'arriver ponctuellement aux points de rendez-vous d\u00e9sign\u00e9s. Les arriv\u00e9es tardives peuvent entra\u00eener des activit\u00e9s manqu\u00e9es et aucun remboursement ne peut \u00eatre accord\u00e9 dans de telles circonstances. Veuillez respecter toutes les consignes de s\u00e9curit\u00e9 fournies par notre \u00e9quipe ou nos guides locaux. La coop\u00e9ration garantit une exp\u00e9rience s\u00fbre et m\u00e9morable pour tous.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Responsabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t
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Experience Marrakech<\/em><\/strong> prend toutes les pr\u00e9cautions pour assurer votre s\u00e9curit\u00e9 et votre satisfaction, mais la participation aux activit\u00e9s se fait en fin de compte \u00e0 vos propres risques. Notre couverture responsabilit\u00e9 civile prot\u00e8ge contre les dommages caus\u00e9s par des tiers lors des activit\u00e9s que nous organisons, mais elle ne s'\u00e9tend pas aux accidents personnels, aux urgences m\u00e9dicales ou \u00e0 la perte\/vol d'objets personnels. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage compl\u00e8te qui couvre les urgences m\u00e9dicales et les biens personnels pour votre tranquillit\u00e9 d'esprit.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Force majeure<\/h2>\t\t\t\t
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Des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, telles que des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, des restrictions gouvernementales ou d'autres \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus, peuvent avoir un impact sur les activit\u00e9s programm\u00e9es. Dans de tels cas, Experience Marrakech<\/em><\/strong> ne peut \u00eatre tenu responsable des annulations ou des modifications, mais fera tout son possible pour reprogrammer votre activit\u00e9 ou fournir une solution appropri\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\t\t\t\t
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Tout le contenu du site Web Experience Marrakech<\/em><\/strong>, y compris les textes, images, designs et logos, est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Experience Marrakech<\/em><\/strong> et est prot\u00e9g\u00e9 par les lois sur le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autoris\u00e9e de ce contenu est strictement interdite.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t
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Votre vie priv\u00e9e est une priorit\u00e9 pour nous. Pour plus de d\u00e9tails sur la mani\u00e8re dont nous collectons, utilisons et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/span> compl\u00e8te.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. R\u00e8glement des litiges<\/h2>\t\t\t\t
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Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9soudre les litiges \u00e0 l'amiable. Si vous avez des inqui\u00e9tudes, veuillez nous contacter \u00e0\u00a0E-mail\u00a0: contact@experience-marrakech.net<\/span><\/strong><\/a><\/em> ou WhatsApp\u00a0: +34 616 488 033<\/a><\/span><\/em><\/strong>, et nous y r\u00e9pondrons rapidement. Tout litige qui ne peut \u00eatre r\u00e9solu sera r\u00e9gi par les lois du Maroc et trait\u00e9 par les tribunaux marocains.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. Modifications des conditions<\/h2>\t\t\t\t
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Experience Marrakech<\/em><\/strong> se r\u00e9serve le droit de modifier ces termes et conditions \u00e0 tout moment. Les conditions mises \u00e0 jour prendront effet imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur publication sur notre site Web.<\/p>\n

Nous contacter<\/strong><\/span>
\nPour toute demande de renseignements ou de pr\u00e9cisions concernant ces conditions, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter\u00a0:<\/p>\n