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Al realizar una reserva a través de Experience Marrakech, acepta que todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Una vez confirmada su reserva, se le enviará un correo electrónico de confirmación detallado. El pago se realiza en efectivo el día del tour o actividad. Prepare el monto exacto, ya que nuestros representantes pueden no tener cambio.
Los precios que figuran en nuestro sitio web son precisos en el momento de la reserva, pero están sujetos a cambios debido a ajustes estacionales o fluctuaciones del tipo de cambio. Las reservas confirmadas no se ven afectadas por dichos cambios. En caso de overbooking, le informaremos de inmediato y le proporcionaremos una fecha o actividad alternativa o un reembolso completo si lo prefiere.
Las cancelaciones son instantáneas y gratuitas debido a nuestra política de pago contra reembolso. Dado que no se requiere pago por adelantado, puede cancelar sin ninguna consecuencia financiera en cualquier momento antes de la actividad. Sin embargo, agradecemos que nos informen lo antes posible para que podamos ajustar los horarios y acomodar a otros huéspedes.
Como participante, es su responsabilidad asegurarse de cumplir con los requisitos físicos o de salud necesarios para las actividades elegidas. Si tiene alguna inquietud, le recomendamos que nos consulte antes de confirmar su reserva. Los menores siempre deben estar acompañados por un tutor legal. La puntualidad es fundamental; se espera que los participantes lleguen puntualmente a los puntos de encuentro designados. Las llegadas tardías pueden resultar en la pérdida de actividades y no se pueden proporcionar reembolsos en tales circunstancias. Cumpla con todas las pautas de seguridad proporcionadas por nuestro equipo o guías locales. La cooperación garantiza una experiencia segura y memorable para todos.
Experience Marrakech toma todas las precauciones para garantizar su seguridad y satisfacción, pero la participación en las actividades es, en última instancia, bajo su propio riesgo. Nuestra cobertura de responsabilidad civil protege contra daños a terceros durante las actividades que organizamos, pero no se extiende a accidentes personales, emergencias médicas o pérdida/robo de artículos personales. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje integral que cubra emergencias médicas y bienes personales para su tranquilidad.
Circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, restricciones gubernamentales u otros eventos imprevistos, pueden afectar las actividades programadas. En tales casos, Experience Marrakech no se hace responsable de cancelaciones o modificaciones, pero hará todo lo posible para reprogramar su actividad o brindar una solución adecuada.
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