política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13/07/2020

En Experience Marrakech, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos sus datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información personal

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago proporcionados durante la reserva.
Preferencias de viaje o solicitudes especiales compartidas con nosotros.

1.2 Información no personal

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web.

1.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación.
Herramientas de seguimiento: se utilizan para comprender el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:
Para procesar reservas: garantizar que sus reservas se completen y confirmen.
Para mejorar los servicios: analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la funcionalidad del sitio web y las ofertas de tours.
Para comunicarse: responder consultas, enviar confirmaciones de reservas y proporcionar actualizaciones.
Para marketing: enviar materiales promocionales y ofertas especiales (con su consentimiento).
Para garantizar la seguridad: supervisar las actividades del sitio web para evitar fraudes o accesos no autorizados.

3. Compartir su información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios:Con socios de confianza que ayudan a procesar pagos u organizar tours.
Obligaciones legales:Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos e intereses.
Transferencias comerciales:En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.
Recordar sus preferencias para futuras visitas.
Analizar el tráfico del sitio y los patrones de uso.
Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Seguridad de su información

Implementamos medidas de seguridad sólidas para proteger su información personal:
Encriptación SSL para todas las transacciones.
Pasarelas de pago seguras para reservas en línea.
Acceso restringido a información confidencial.

6. Sus derechos

Tiene derecho a:
Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
No recibir comunicaciones de marketing.
Solicitar detalles sobre cómo se procesan sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@experience-marrakech.net.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal sólo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Revise sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier información.

9. Actualizaciones de esta Política

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Revise sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier información.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: info@experience-marrakech.net
Teléfono: +212 6 01 37 61 48